Freiberufler

Profilbild

Online ID 214140719

01.07.2017
40
In PLZ 73
Im Umkreis von 50 Km
Großraum Stuttgart
Deutsch, Englisch
08.03.1964
Uwe_Roth_-_Skill_Profil
Rubrik:

Kompetenzprofil von Uwe Roth

Schwerpunkt

First- & Second-Level-Support, Hard-/Software-Rollout, IT-Service Techniker

Ausbildung / Weiterbildung

Ausbildung
1987 Berufsausbildung mit Abschluß zum Informationselektroniker Fachrichtung Nachrichtentechnik

Weiterbildung
1999 Weiterbildung am Elektro Technologie Zentrum Stuttgart zum Netzwerk- und Medientechniker
Schwerpunkte: PC-Hardware, Peripheriegeräte, Betriebssysteme (MS DOS, Win 98, NT Workstation, NT Server, Novell
Netware, Linux), Netzwerktechnik, Medientechnik

Produkte/Standards/Erfahrungen

- Second-/First Level Support in Client Umgebung von 07/2008 - 12/2013
- PC Service Techniker von 03/2000 - 08/2003

Betriebssysteme

Windows
MS NT 4.0 Server (Experte seit 1999)
Windows 2000 Professional (Experte seit 2000)
Windows XP Professional (Experte seit 2001)
Windows 7 Professional (Experte seit 2011)
Windows 8 Pro (Grundkenntnisse seit 2013)

Linux
SuSE Linux (gute Kenntnisse seit 2000)
Debian (gute Kenntnisse seit 2000)
Xandros (gute Kenntnisse seit 2001)

Unix
Open BSD (Grundkenntnisse seit 2003)
Free BSD (gute Kenntnisse seit 2003)
Mac OS X (10.4 - 10.9) (Experte seit 2005)

Novell
Novell IntranetWare 4 (Grundkenntnisse seit 1999)

Programmiersprachen

AppleScript (gute Kenntnisse seit 2006)
DOS (Batch Programmierung) (gute Kenntnisse seit 2000)
Linux/Unix Shellprogrammierung (Grundkenntnisse seit 2005)
Objective C (Grundkenntnisse seit 2007)
Programmiersprache C (Grundkenntnisse seit 2007)
Visual Basic for Applications (VBA) (gute Kenntnisse seit 2000)
Visual Basic 4 (Grundkenntnisse seit 2002)
Visual Basic Script (VBS) (gute Kenntnisse seit 2001)

Datenbanken

Microsoft Access 97/2000 (gute Kenntnisse seit 2000)

Netzwerk / Datenkommunikation / TK

DSL (gute Kenntnisse seit 2005)
ISDN (gute Kenntnisse seit 2000)
LAN (gute Kenntnisse seit 1999)
VPN (gute Kenntnisse seit 2008)

Hardware

Apple Macintosh (gute Kenntnisse seit 2005)
Compaq ProLiant (Grundkenntnisse seit 2002)
Drucker (Experte seit 2000)
Fax (gute Kenntnisse seit 2005)
JetDirect Printserver (gute Kenntnisse seit 2000)
Multifunktionsgeräte (gute Kenntnisse seit 2005)
PC (Experte seit 1999)
Notebook (Experte seit 1999)
Plotter (gute Kenntnisse seit 2000)
Scanner (gute Kenntnisse seit 2000)
SCSI (gute Kenntnisse seit 2000)
Smartphone (gute Kenntnisse seit 2012)
Thin Clients (gute Kenntnisse seit 2000)
Workstation (Experte seit 1999)

Referenzen

Agie Charmilles GmbH
Hans-Jürgen Wardenga (IT/Projekt)
Steinbeisstr. 22-24
73614 Schorndorf

Projektverlauf

01.07.2008 - 31.12.2013   apgemini Schweiz AG, Outsourcing Services / Citycomp Services GmbH

07/2008 – 12/2013 Capgemini Schweiz AG, Outsourcing Services

Die Capgemini Schweiz AG, Outsourcing Services ist ein Beratungs- und IT- Dienstleistungsunternehmen.
Ihr Kunde, GF AgieCharmilles SA, gehört zu den weltweit führenden Werkzeugmaschinenhersteller von Elektroerosions- und Hochleistungsfräs- maschinen.
Für deren Niederlassung, GF Agie Charmilles GmbH in Schorndorf, war ich als alleiniger Supportmitarbeiter für Rollout und Second Level Support (gelegentlich First Level Support) verantwortlich.

Der Rollout umfasste die Installation, Konfiguration und Auslieferung von 262 Lenovo Notebook’s, PC's und Monitoren unter WinXP/Win 7 sowie die Migration der anfallenden Anwenderdaten, inklusive aller damit zusammenhängenden organisatorischen Aufgaben.

Der 2nd Level Support erfolgte per Telefon, Fernwartung und vor Ort bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen. Als Ticketing-System kam BMC Remedy ITSM zum Einsatz.

Zu meinen weiteren Aufgabenfeldern gehörte die Umsetzung von Hardware Umzügen, das Patchen in Verteilerschränken, die Pflege und Erstellung von Bedienungs- und Installationsanleitungen, die Inventarisierung von Hardware (IT Asset-Management), Datenrettung, Abwicklung von Gantiefällen mit dem Herstellern, sowie die Einweisung von Anwendern in Soft- und Hardware.

Benutzte Systeme und Technologien:
Systeme:
Windows XP Professional, Windows 7 Professional, OS/2, MS Office 2003, MS Office 2010, MS Virtual PC, VirtualBox, Avira Antivirus, McAfee, SalesLogic
Technologien:
Paragon 8.0, VNCViewer, TeamViewer, TestDisk (Linux)

KONTAKT

 
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